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El peor sordo es el que no quiere escuchar: El miedo a los reclamos y la mina de oro que ignoras

El peor sordo es el que no quiere escuchar: El miedo a los reclamos y la mina de oro que ignoras

El peor sordo es el que no quiere escuchar: El miedo a los reclamos y la mina de oro que ignorasFelipe Darrigrandi
Published on: 19/09/2025

Reflexión respecto de la importancia de tener un sistema robusto para escuchar a los clientes en los negocios.

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El Secreto del ROI: Cómo la Medición de la Satisfacción del Cliente Revela el Impacto de Tus Inversiones

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El Secreto del ROI: Cómo la Medición de la Satisfacción del Cliente Revela el Impacto de Tus InversionesFelipe Darrigrandi
Published on: 21/05/2025

En este post se analiza la importancia de entender lo que le importa a los clientes para poder definir el ROI de las inversiones que se hacen en una empresa

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Llevando la Voz de tu Cliente desde un Susurro a la Acción

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Llevando la Voz de tu Cliente desde un Susurro a la AcciónFelipe Darrigrandi
Published on: 15/05/2025

Una rápida guía para empezar a incluir la voz de los clientes en la estrategia de la empresa

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